夏季送清凉，太重在行动！近日，太重挖掘机服务万里行启动仪式在并召开，百余位太重用户受邀莅临现场，随着一声令下，彩烟腾空而起，太重服务工程师团队乘坐20余辆服务车浩荡“出征”，带着最专业、最周到的服务与热情，奔赴全国用户现场，为夏日施工作业保驾护航。
据悉，本次服务万里行活动为期一个月，覆盖全国13个省市，巡检设备预计一千余台。炎炎夏日、千山万里，太重挖掘机服务工程师团队将深入用户现场，洞察需求、解决问题，聆听用户对设备的改进提升建议，重点对设备进行“空调检查、散热器清洗、全车检查”三大检查项目，为在烈日下辛勤工作的太重用户们送去实实在在的“清凉”。
启动仪式上，工程机械公司相关负责人郑重承诺：此次活动将坚定做好三大检查项目，完成“520”巡检目标，践行“11210”服务承诺，坚决落实行动举措、严格执行巡检标准，为每一位用户送上最优质的太重服务！一字一句、掷地有声！这份承诺，源于太重对“用户至上”理念的全力践行，源于公司对产品质量的绝对自信，同时也是对新老用户的真切关怀和深情告白。● 5项重点工作：品牌宣传、问卷调研、服务品牌、空调检查、散热器清洗；
● 走访大客户20名；
● 遗留问题清“0”。
● 一刻钟内回复用户；
● 一刻钟安排服务人员；
● 两小时到达服务现场；
● 一天内解决用户问题；
● 服务跟踪到底，问题销号清零。
授旗环节，公司售后服务团队全体成员庄严宣誓，铿锵有力的誓言回响上空。在这场太重挖掘机服务万里行的征途中，“匠心”“责任”是关键词。太重将以高要求、高价值、高标准为准则，以实际行动为用户提供更加优质、高效的服务体验。同时，各服务团队将以此为契机，深入挖掘各地用户的不同需求，倒逼产品持续改进，为公司挖掘机产品更新迭代、优化升级积累经验。
目前，服务万里行活动如火如荼推进，正陆续收到各地用户的正面反馈。未来，公司将持续加大后市场服务力度，全力提升售后服务团队资源配置，贴近用户、深入市场，以全方位、高质量、高效率的服务，助力公司在高端装备制造业持续领跑，把太重真正打造成为跨越时空、基业长青、朝气蓬勃的百年老店。
