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为用户提供远程服务。适用于用户设备发生疑难问题时，支持用户联系程序工程师通过远程VPN接入实时监控程序和诊断问题。数据分类与模板化、配置化接入，远程停复机数据与指令通道，VPN远程服务，数据转发。可根据工控类设备与工程类设备的控制器协议、用途等不同，为工控类设备进行设备主看板的配置化开发，工况定义，故障字典管理等。